Ante el aumento de robos y extravíos, el Gobierno nacional difunde el servicio gratuito *910 para inutilizar dispositivos móviles en todo el país y desalentar su reventa ilegal.
Ante el aumento sostenido de robos y extravíos de teléfonos móviles, el Gobierno nacional reforzó la difusión de la línea *910, un sistema que permite bloquear celulares de forma inmediata en todo el país. La herramienta, impulsada en el marco del programa “Tu Celular es tuyo” del Ministerio de Seguridad, apunta a un objetivo central: cortar el circuito de reventa ilegal de dispositivos.
El mecanismo es simple. Si una persona sufre el robo o la pérdida de su celular, puede marcar *910 desde cualquier teléfono —propio o de un tercero— y solicitar el bloqueo tanto de la línea como del equipo. A partir de ese momento, el dispositivo queda inutilizado para operar en redes móviles argentinas, sin posibilidad de ser reactivado con otro chip. El trámite es gratuito, está disponible las 24 horas y no requiere gestiones presenciales.
Durante la llamada, el sistema solicitará algunos datos básicos del titular de la línea. Si el usuario cuenta con el número de IMEI —el código único que identifica cada equipo—, puede facilitar el proceso, aunque no es un requisito excluyente: las compañías telefónicas pueden rastrear esa información de manera interna.
Uno de los puntos clave del sistema es su alcance. El bloqueo impacta en todas las operadoras del país, lo que impide que el celular pueda volver a funcionar cambiando de compañía, una práctica habitual en el mercado ilegal. De esta manera, un equipo denunciado pierde valor comercial, lo que busca desalentar su robo.
Sin embargo, especialistas advierten que el bloqueo no elimina la información almacenada en el dispositivo. Por eso, recomiendan complementar la denuncia con medidas de seguridad digital: cambiar contraseñas, cerrar sesiones activas y, si es posible, utilizar herramientas de rastreo o borrado remoto.
En caso de recuperar el teléfono, el proceso es reversible. El titular de la línea debe comunicarse con su empresa de telefonía para solicitar la rehabilitación del IMEI. Este trámite puede requerir documentación que acredite la propiedad del equipo, como factura de compra o datos asociados a la línea, y puede demorar algunas horas hasta completarse.
Además, el sistema también impacta en el mercado de celulares usados. Si una persona compra un equipo que fue previamente denunciado, no podrá utilizarlo en redes móviles locales. Por eso, antes de adquirir un teléfono de segunda mano, se recomienda verificar el estado del IMEI, un paso simple que puede evitar inconvenientes posteriores.
En los últimos días, la difusión masiva de correos electrónicos oficiales sobre la línea *910 generó dudas en redes sociales, donde algunos usuarios alertaron sobre una posible estafa. No obstante, se confirmó que la comunicación proviene de canales oficiales del Estado y que el servicio funciona correctamente en todo el país.
Con esta herramienta, el Gobierno busca no solo brindar una respuesta rápida a las víctimas, sino también reducir el incentivo económico detrás del robo de celulares. La premisa es clara: un dispositivo bloqueado deja de ser útil y, por lo tanto, deja de ser atractivo para el circuito ilegal.